Você pode selecionar um número ilimitado (dependendo do seu tipo de assinatura) de contas para comparar simultaneamente e há 2 modos de relatórios que você pode alternar:

• Média - um resultado médio, calculado como o valor médio de todas as métricas entre as contas que você incluiu no relatório.
• Máximo - o melhor resultado, calculado como o valor máximo das métricas entre as contas incluídas no relatório.

Por exemplo, a captura de tela abaixo mostra que a Coca Cola atingiu apenas 23% do resultado máximo possível para a Taxa de Conversação no Twitter, com base nos resultados da Coca Cola e de 4 dos principais concorrentes (aba Máximo).

Quanto à aba Média, ela mostra como as contas suas e dos concorrentes estão se desempenhando em comparação aos resultados médios. Aqui, 100% é o valor médio, e por exemplo, 50% indicaria que seus resultados são a metade da média entre as contas selecionadas.

Dicas úteis sobre como usar os relatórios da seção Concorrentes:

1. Compare o desempenho geral das contas.
2. Analise o Melhor e Pior conteúdo para ideias de postagens.
3. Analise a Densidade de Postagens para encontrar uma estratégia de postagem ideal.
4. Compare a Qualidade dos Seguidores.
5. Use as listas de Concorrentes para analisar as contas em diferentes contextos.

Estudos de Caso:

DoubleTree Hotels no Facebook: Benchmarking de Marcas Irmãs

Como a Análise Competitiva ajudou o DoubleTree Hotels a avaliar táticas de conteúdo eficazes de seus concorrentes, marcas irmãs e marcas do mesmo grupo hoteleiro.

• Como conecto uma conta de mídia social se não sei suas credenciais de login?
• Como posso adicionar mais marcas/concorrentes para analisar?
• Por que meus números são diferentes dos que vejo na minha conta de mídia social?
• O que é a conta 'Sem Título'?

Como conecto uma conta de mídia social se não sei suas credenciais de login?

Você não precisa saber nenhuma credencial de login para fazer isso, tudo o que você precisa saber é o link para os perfis de mídia social. Você pode até mesmo conectar as contas de seus concorrentes.

Nota: quando você conecta uma conta de mídia social para Twitter, YouTube ou Tumblr, você será solicitado a autorizar o TrueSocialMetrics para acesso somente leitura à sua conta (não podemos postar nada da sua conta do Twitter). Isso é necessário para fornecer ao TrueSocialMetrics acesso às APIs dessas redes sociais. Usará as suas credenciais pessoais de login, não as credenciais da conta analisada.

Depois de clicar no botão 'Autorizar app'/'Conceder acesso'/'Permitir', você será redirecionado para um formulário onde deverá inserir o link da conta ou o identificador do Twitter da conta que deseja analisar. Isso é tudo o que você precisa fazer. Você não precisa saber nenhum dado de login.

Como posso adicionar mais marcas/concorrentes para analisar?

Aqui está um tutorial rápido sobre "Como adicionar mais marcas/concorrentes".

Por que meus números são diferentes dos que vejo na minha conta de mídia social?

Para algumas redes sociais (Blog, YouTube, LinkedIn, Tumblr, Instagram, Slideshare, Vimeo), coletamos dados de outros lugares além do canal (por exemplo, Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg).

Você pode descobrir de onde cada métrica foi coletada no relatório Todos os Posts:

Leia mais sobre fontes de coleta de dados aqui.

O que é a conta 'Sem Título'?

É apenas o nome da primeira conta criada na sua lista de contas. Você pode renomeá-la em Configurações->Página da Conta.

Taxa de Amplificação - indica quantas vezes, em média, cada uma de suas postagens foi compartilhada/retweetada (por exemplo, Taxa de Amplificação = 5 significa que cada uma de suas postagens foi compartilhada 5 vezes em média).

Taxa de Amplificação = # de Compartilhamentos/ # de Postagens

Taxa de Conversação indica quantos Comentários/Respostas, em média, cada uma de suas postagens recebeu (por exemplo, Taxa de Conversação = 5 significa que cada uma de suas postagens tem uma média de 5 comentários).

Taxa de Conversação = # de Comentários/ # de Postagens

Taxa de Aplausos - indica quantas Curtidas/cada uma de suas postagens recebeu em média (por exemplo, Taxa de Aplausos = 5 significa que cada uma de suas postagens tem uma média de 5 Curtidas).

Taxa de Aplausos = # de Curtidas/ # de Postagens

Valor Econômico mostra o quanto de Valor Econômico cada visita de uma rede social traz para o seu site ao completar os objetivos do seu site (por exemplo, Valor Econômico = $5 significa que cada visita de uma rede social traz para o seu negócio $5 em valor).

Valor Econômico = Valor por sessão de Meta de cada Rede Social (obtido do Google Analytics)

Terminologia

• adicionalmente coleta dados de outros lugares além do canal (por exemplo, Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg)