Avalie o quão grande e ativa é a sua base de seguidores em comparação com os fãs dos concorrentes. Eles são apenas um pequeno grupo de conhecidos inativos ou são super engajados em inúmeras tribos?
Os seus seguidores e os de seus concorrentes podem se enquadrar em 4 categorias:
- Conhecidos - uma pequena quantidade de seguidores relativamente inativos.
- Famílias - uma comunidade pequena, mas ativa.
- Tribos - uma comunidade grande e ativa.
- Multidões - um grande número de fãs inativos.
Os resultados podem ser um sinal para mudar sua estratégia de aquisição de seguidores (talvez você esteja atraindo o público errado ou muitos bots) ou sua estratégia de conteúdo (postando conteúdos mais engajadores que levem em conta os interesses dos seus seguidores).
Então, veja como usar essa matriz:
Engajamento = Curtidas + Comentários + Compartilhamentos (acesse o relatório completo)
A ideia principal aqui é: “Você consegue mais seguidores - você tem mais engajamento.” Idealmente.
Estudo de Caso:
Como fracassar no Facebook com 17 milhões de seguidores: Aprenda com a Burberry
Usando a Matriz de Engajamento para analisar o percentual de fãs engajados no Facebook e comparar com os concorrentes.
Como você calcula os Compartilhamentos no Instagram?
Os compartilhamentos no Instagram são calculados como o número de vezes que o link para sua postagem no Instagram foi compartilhado em outras redes sociais: Pinterest, StumbleUpon, Reddit, Digg, Twitter, Facebook, Linkedin.
Para algumas redes sociais (Blog, YouTube, Linkedin, Tumblr, Instagram, Slideshare, Vimeo) coletamos dados adicionais de outros lugares além do canal (por exemplo, Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg).
Leia mais sobre as fontes de coleta de dados aqui.
Engajamento - a soma de todas as interações sociais no intervalo de tempo selecionado.
Engajamento = (Nº de Compartilhamentos + Nº de Curtidas + Nº de Comentários)