Vamos imaginar que você está gerenciando uma cadeia de restaurantes de fast-food e quer espionar sua concorrência no Twitter:

O Starbucks tem o maior público no Twitter e, surpreendentemente, o maior nível de engajamento em todos os três tipos de interação social. Parabéns ao Starbucks! E olhe para o Burger King; eles têm 2 vezes mais tweets que o Starbucks, mas com muito menos engajamento e seguidores.

Parece que a chave para o sucesso não é postar mais, mas tweetar conteúdo interessante na hora certa e na quantidade certa. Então, descubra sua densidade ideal de Postagens e o ponto ideal para Horário de Postagem, e elimine o conteúdo sem engajamento.

Não se esqueça de olhar também a Tabela de Métricas Relativas. Todas as páginas têm um número diferente de seguidores, então seria injusto comparar o engajamento sem considerar o tamanho do seu público:

(Por padrão, essas métricas são divididas por 1000 seguidores, mas você pode selecionar uma escala diferente no alternador abaixo da tabela).

Por que os números relativos são tão importantes? Bem, se você tem 150 curtidas por post e 1000 seguidores - isso é ótimo! Os mesmos dados divididos por 100.000 fãs não são tão bons assim. Isso pode te levar a perceber que seus seguidores não gostam de você tanto quanto você pensava.

Taxa de amplificação - indica quantas vezes em média cada uma das suas postagens foi compartilhada/retweetada (ex. Taxa de amplificação = 5 significa que cada uma das suas postagens foi compartilhada 5 vezes em média).

Taxa de amplificação = # de Compartilhamentos / # de Postagens

Taxa de conversação - indica quantos Comentários/Respostas em média cada uma das suas postagens recebeu (ex. Taxa de conversação = 5 significa que cada uma das suas postagens tem uma média de 5 comentários).

Taxa de conversação = # de Comentários / # de Postagens

Taxa de aplauso - indica quantas Curtidas/Likes cada uma das suas postagens recebeu em média (ex. Taxa de aplauso = 5 significa que cada uma das suas postagens tem uma média de 5 Curtidas).

Taxa de aplauso = # de Curtidas / # de Postagens

Taxa relativa de amplificação - indica quantas vezes em média cada uma das suas postagens foi compartilhada/retweetada por 1000 seguidores (ex. Taxa relativa de amplificação por 1000 seguidores = 1 significa que, de 1000 seguidores, sua postagem foi compartilhada em média 1 vez).

Taxa relativa de amplificação = # de Compartilhamentos / # de Postagens / # de Fãs * 1000

Taxa relativa de conversação - indica quantas vezes em média cada uma das suas postagens foi comentada por 1000 seguidores (ex. Taxa relativa de conversação por 1000 seguidores = 2 significa que, de 1000 seguidores, suas postagens recebem em média 2 comentários por postagem).

Taxa relativa de conversação = # de Comentários / # de Postagens / # de Fãs * 1000

Taxa relativa de aplauso - indica quantas vezes em média cada uma das suas postagens foi curtida por 1000 seguidores (ex. Taxa relativa de aplauso por 1000 seguidores = 3 significa que, de 1000 seguidores, suas postagens recebem em média 3 curtidas por postagem).

Taxa relativa de aplauso = # de Curtidas / # de Postagens / # de Fãs * 1000