Configuração da Conta
- Como conectar uma página de Mídia Social se eu não sei suas credenciais de login?
- Como posso adicionar mais marcas/concorrentes para analisar? / Como criar uma conta?
- Quantas contas posso configurar?
- O que é a conta 'Sem Título'? Como renomear a conta 'Sem Título'?
- Como desconectar / reconectar / desvincular Páginas de Mídia Social?
- Como deletar uma conta?
- Como obtenho uma chave de API?
- Como configurar relatórios para serem enviados por email?
Como conectar uma página de Mídia Social se eu não sei suas credenciais de login?
Você não precisa saber nenhuma credencial de login para fazer isso, tudo que você precisa saber é o link para os perfis de mídia social. Você pode até conectar as contas dos seus concorrentes.
Nota: quando você conecta uma conta de mídia social para Twitter, YouTube ou Tumblr, será solicitado que você autorize a TrueSocialMetrics para acesso apenas de leitura à sua conta (não podemos postar nada em sua conta do Twitter). Isso é necessário para fornecer à TrueSocialMetrics acesso às APIs dessas redes sociais. Ele usará as suas credenciais de login pessoais, não as credenciais da conta analisada.
Após clicar no botão ‘Autorizar aplicativo’/‘Conceder acesso’/‘Permitir’, você será redirecionado para um formulário onde precisará inserir o link da conta ou o nome de usuário do Twitter da conta que deseja analisar. Isso é tudo que você precisa fazer. Você não precisa conhecer nenhuma credencial de login.
Como posso adicionar mais marcas/concorrentes para analisar? / Como criar uma conta?
Aqui está um rápido tutorial sobre "Como adicionar mais marcas/concorrentes" (como criar uma conta).
Quantas contas posso configurar?
O número máximo de marcas que você pode monitorar (número de contas a configurar) depende do seu tipo de assinatura atual: 'Pequeno' - 3 contas, 'Médio' - 10 contas, 'Agência' - 100 contas, 'Empresa' - número personalizado. Leia mais em Preços. Onde cada conta dá a você acesso a um conjunto de páginas de mídia social de 10 fontes, com 1 página por fonte de mídia social. Isso significa que para cada conta você pode rastrear 1 perfil do Twitter, 1 página do Facebook, 1 página do Google+, 1 canal/página do YouTube, 1 Blog, 1 página de empresa do LinkedIn, 1 perfil do Instagram, 1 perfil do Tumblr, 1 perfil do SlideShare e 1 página do Vimeo.
O que é a conta 'Sem Título'? Como renomear a conta 'Sem Título'?
Quando você se registra na TrueSocialMetrics, sua primeira conta 'Sem Título' é criada automaticamente pelo sistema. Para renomear esta conta, vá para Configurações -> Página da conta e clique no botão 'Alterar':
Como comparo várias marcas diferentes entre si?
Com a ajuda do "Relatório de Concorrentes". Aqui está um rápido tutorial sobre "Como adicionar Concorrentes" e melhores práticas sobre "Como realizar Análise Competitiva".
Como desconectar / reconectar / desvincular Páginas de Mídia Social?
Se você conectou a página de Mídia Social errada, pode substituí-la por outra. O número máximo de vezes que você pode reconectar Páginas para cada Rede Social para cada pacote: 'Pequeno' - 1 vez por mês, 'Médio' - 2 vezes por mês, 'Agência' - 10 vezes por mês, 'Empresa' - número personalizado de vezes.
Para reconectar suas Páginas, vá para Página de Gerenciamento de Fontes e clique no botão 'Desconectar' ao lado da página necessária.
Como deletar uma conta?
O número máximo de vezes que você pode deletar contas para cada pacote: 'Pequeno' - 3 vezes por mês, 'Médio' - 10 vezes por mês, 'Agência' - 100 vezes por mês, 'Empresa' - número personalizado.
Para deletar uma de suas contas, vá para Configurações -> Página da Conta e clique no botão 'Remover' ao lado da conta necessária.
Como obtenho uma chave de API?
A API está disponível apenas no pacote 'Empresa'. Para obter sua chave de API de teste, por favor entre em contato conosco.
Como configurar relatórios para serem enviados por email?
Por padrão, esta opção está ativada. Você receberá relatórios de Métricas e Diagnósticos para sua conta Padrão semanalmente. Se desejar gerenciar a lista de relatórios enviados por email e optar por receber ou não nosso boletim informativo mensal, você pode fazer isso nas suas Configurações -> Página de relatórios enviados por email.