Lição 3.5.
Segmentação
Esse relatório ajuda você a segmentar suas postagens e comparar diferentes segmentos para descobrir qual tipo de conteúdo é mais envolvente para seus seguidores.
Use o relatório Content Segmentation para:
- Are your Social Media Campaigns outperforming your Usual Content?
- Are Retweets less engaging than your Own Content?
- What are the most effective content ideas?
- What type of content is the most effective: pictures, links, videos or plain text?
1.Campanhas de mídia social versus conteúdo normal.
Compare o desempenho de suas campanhas de mídia social entre si e com seu conteúdo normal criando segmentos contendo as palavras-chave/hashtags da sua campanha e um segmento excluindo essas palavras-chave/hashtags.
**Exemplo: **
Neste exemplo, as minisséries de conteúdo do Oreo no Twitter são comparadas entre si e com o conteúdo normal do Oreo (sem conter hashtags de conteúdo). Os segmentos 'OreoCookieBalls' e 'OreoFortune' são menos virais do que o conteúdo normal do Oreo. Esses segmentos têm 30% e 10% menos compartilhamentos por postagem do que o conteúdo normal. E o segmento 'DunkSwag' tem 33% menos comentários por postagem do que os tweets usuais do Oreo.
**Leia o estudo de caso completo: **
How Oreo rocks in Twitter: using content segmentation for tweets analysis
Descrever a análise de conteúdo com a ajuda da segmentação personalizada - analisando campanhas de conteúdo, diferentes tipos de conteúdo (links, imagens, vídeos, texto simples), desempenho de conteúdo próprio versus conteúdo alugado e comparando a eficácia de diferentes tipos de conteúdo em várias redes sociais.
2. Conteúdo alugado versus conteúdo próprio.
Outro aspecto útil a ser analisado é a proporção entre conteúdo próprio e alugado (suas próprias postagens versus retuítes) e a eficácia de ambos os grupos de conteúdo.
**Exemplo: **
As evidências atuais mostram que os retuítes têm um desempenho pior do que o conteúdo da própria marca para todos os diferentes tipos de marcas, setores e países. A única questão é descobrir o quanto é pior.
O conteúdo alugado da Oreo (retuítes) tem quase 2 vezes pior desempenho quando comparado aos seus próprios tweets (conteúdo próprio). Por isso, é ótimo que eles mantenham uma boa proporção entre os proprietários e os alugados — apenas 2% do conteúdo deles são retuítes.
Dados do relatório Segmentation Metrics
**Leia o estudo de caso completo: **
How Oreo rocks in Twitter: using content segmentation for tweets analysis
Descrever a análise de conteúdo com a ajuda da segmentação personalizada - analisando campanhas de conteúdo, diferentes tipos de conteúdo (links, imagens, vídeos, texto simples), desempenho de conteúdo próprio versus conteúdo alugado e comparando a eficácia de diferentes tipos de conteúdo em várias redes sociais.
3. Compare vários tópicos.
Crie vários segmentos com palavras-chave diferentes para comparar quais tópicos têm melhor desempenho em suas contas.
**Exemplo: **
Para o Walmart no Facebook, os tópicos relacionados ao “Feeding America” são totalmente os que mais chamam a atenção em comparação com outros tópicos - ele tem o maior número de comentários, compartilhamentos e curtidas por postagem.
O espírito “natalino” também é um ótimo ponto de partida para eles, com a segunda maior taxa de conversação. Embora mencionar “presentes” nas postagens não tenha sido uma boa ideia. E “escola” é a mais flexível entre todas as ideias com as estatísticas de engajamento mais baixas. Quem adora se preparar para a escola? Ninguém:)
Dados do relatório Segmentation Metrics
4. Compare os tipos de conteúdo.
Compare quais tipos de conteúdo têm melhor desempenho em cada rede social para suas contas: imagens, vídeos, links ou postagens em texto simples.
**Exemplo: **
No exemplo abaixo, para a página do Oreo no Facebook, não há postagens com links nem postagens em texto simples. E, estranhamente, as imagens têm um desempenho melhor do que os vídeos.
Dados do relatório Segmentation Metrics
**Leia o estudo de caso completo: **
How Oreo rocks in Twitter: using content segmentation for tweets analysis
Descrever a análise de conteúdo com a ajuda da segmentação personalizada - analisando campanhas de conteúdo, diferentes tipos de conteúdo (links, imagens, vídeos, texto simples), desempenho de conteúdo próprio versus conteúdo alugado e comparando a eficácia de diferentes tipos de conteúdo em várias redes sociais.