Soda Wars: Top 5 marcas de refrigerantes no Twitter

por Membro da equipe TrueSocialMetrics ~ 6 min

Desde que nos lembramos, havia uma intensa rivalidade entre as marcas de refrigerante no mercado, incluindo uma batalha épica sem fim entre a Coca-Cola e a Pepsi. Mas em 2011 algo inimaginável aconteceu - a batalha foi perdida, da Pepsi para a DietCoke, que ficou com o segundo lugar no mercado americano. Todos os dias esta Guerra do Refrigerante se desenrola em diferentes campos de batalha e um deles são as Redes Sociais.

Neste estudo, veremos as 5 principais marcas de refrigerante no Twitter no verão (1º de junho de 13 a 31 de agosto de 13). Usando métricas como taxa de conversação (comentários por postagem), taxa de amplificação (compartilhamentos por postagem), taxa de aplausos (curtidas por postagem) para avaliar e comparar o desempenho de suas contas no Twitter.

O domínio do mercado pelas marcas de refrigerante

Então, qual foi a marca de refrigerante com melhor desempenho no Summer no Twitter?

Os indicadores mais importantes da presença bem-sucedida nas mídias sociais são a interação social com as postagens das marcas - comentários, compartilhamentos e curtidas (ou respostas, retweets e favoritos). A comparação de todas as contas das marcas com o valor do limite superior (máximo) entre todas as marcas de refrigerante mostra o líder da corrida do Twitter e quanto mais rápido os outros participantes devem correr para alcançar o vencedor.

Espelho espelho na parede, quem é o mais belo de todos? Salve os Reis do Refrigerante do Twitter:

Mas levando em consideração o número diferente de seguidores para todas as marcas, vejamos a nomeação Relative Kings - engajamento calculado por 10.000 seguidores:

Mountain Dew ganhou 4 de 6 indicações em termos relativos e absolutos. O que é um resultado realmente surpreendente, levando em conta que a Mountain Dew tem muito menos seguidores do que grandes marcas como Coca Cola e Pepsi.

Guerras de Seguidores

O que nos leva a uma pergunta: Ter um grande número de seguidores garante bons resultados de interação para a página de mídia social? Vejamos como o número de seguidores se correlaciona (ou não) com suas atividades nas contas do Twitter da marca Soda.

Por exemplo, a Coca-Cola tem 8 vezes mais seguidores do que a Mountain Dew. Mas a Mountain Dew tem 4 vezes mais respostas e retweets por tweet e 5 vezes mais favoritos por tweet do que a Coca-Cola.

Guerras de Tweets

Podemos ver até visualmente que quase todos os tweets da Mountain Dew demonstram um bom desempenho, enquanto entre os tweets da Coca Cola há apenas um tweet de superestrela e outros simplesmente não recebem muita interação.

Tweets de Mountain Dew

Tweets da Coca-Cola

Quais foram os tweets de Soda com melhor desempenho no verão?

Em números absolutos, os melhores tweets pertencem à Coca-Cola e à Pepsi. O tuíte mais favorito da Pepsi traz um concurso com a chance de ganhar ingressos para o show da Beyonce em Nova York.

A nomeação do tweet mais viral e comentado é monopolizada pela Coca-Cola, apresentando um vídeo viral positivo sobre o poder de um sorriso.

Mas levando em consideração o tamanho diferente das contas, o que significa o número diferente de seguidores, também é aconselhável calcular o vencedor em termos relativos por 1 seguidor. Então, aqui estão os tweets com melhor desempenho em termos relativos por seguidor:

O tweet mais viral pertence a Mountain Dew

Ele informa os fãs sobre o retorno épico de seu sabor favorito.

O tweet mais favorito também foi feito por Mountain

Apresentando seus incríveis vídeos promocionais.

O tweet mais comentado foi escrito por Dr Pepper

iI inclui um concurso com um mini-frigorífico de uma lata de marca.

Com base em resultados relativos e absolutos, parece que concursos e vídeos criativos são uma boa receita para os principais tweets.

Soda Benchmark

E qual é o desempenho de um tweet de uma marca de refrigerante média no Summer no Twitter?

Mais uma ótima maneira de comparar o desempenho da mídia social é usando benchmarking - um padrão da indústria. O que ajuda a entender o desempenho da mídia social da marca no contexto do mercado geral.

Perfil médio da marca Soda

Mais uma ótima maneira de comparar o desempenho da mídia social é usando benchmarking - um padrão da indústria. O que ajuda a entender o desempenho da mídia social da marca no contexto do mercado geral.

Guerras de mercado

E, finalmente, a última pergunta, como as marcas de refrigerantes se comportam nas mídias sociais em comparação com seu domínio de mercado?

As últimas marcas ocupam a mesma posição quanto à presença no Twitter, Diet Dr. Pepper e Diet Mountain Dew não possuem conta no Twitter, e Fanta possui, mas o último tweet foi postado em março de 2013. Uma tendência interessante de ver The Middlers subindo na lista de desempenho do Twitter, talvez eles estejam tentando ganhar o mercado ganhando o domínio da mídia social? Ao contrário, os Líderes do mercado, cedem sua liderança no Twitter.